La Poste

"Merci Denis pour votre gentillesse et votre patience. Merci beaucoup"

"Merci Dénis. Tout est parfait. On adore les gentils !!"

"Merci au Conseiller numérique de son aide pour avoir débloqué mon portable et de m'avoir appris à me servir de l appareil photo"

"Quand la poste a un problème c'est jamais de leur faute il rejette la faute sur les autres…. « Nous on peut rien faire contacter tels ou tels services » si c’était les responsables et les employés qui eux même qui attendaient leur colis jamais ça ne se passerait comme ça. C’est vraiment inadmissible."

"Merci à denis pour tout ses conseils ! Rapide et efficace et très bienveillant !"

"Très bien reçu merci Denis"

"J'ai été très bien accueilli pour mon examen du code de la route. Merci à vous"

"Agréable et accueillante Sophie très explicativ"

"Aberrant ! Je suis venu ce matin pour passé mon code, je suis arriver à 9h58 exactement, je devais passer mon code à 10h30 et arriver 15 min en avance donc chose que j’ai faite vue que je suis arriver à 9h58. Arriver à la poste je me rend compte que je n’es pas ma carte d’identité mais je l’es en format informatique (téléphone site de l’état). Je vais quand même demander à une dame si ces obligatoire de l’avoir en format papier, elle me répond que oui mais ça collègue dit que non. De ce fait, je me retrouve sent réponse si OUI ou NON ces obligatoires…. Je prends donc la décision d’aller la chercher chez moi, j’informe que je reviens avec ma carte, et on me dit « d’accord » en sachant que j’habite à 15 minutes, donc 30 minutes pour revenir. Je me dépêche et arrive à la poste à 10h20 donc 10 min avent mon code ! Une fois arrivée là-bas je retourne voir une dame qui me dit que si j’ai ma convocation et les papiers nécessaires c’est bon je peux passer mon code et bien évidemment l’autre dame qui vient il me dit que non c’est trop tard ! Je trouve ça aberrant, en sachant que j’ai bien précisé que je revenais on m’a dit d’accord une fois que je suis revenu, une dame me dit que c’est bon et une autre me dit que non ! Bien évidemment, on me redemande de payer 30 € pour repasser mon code et bien sûr je n’ai pas pu faire mon code. Ce qui fait que j’ai mis 30 € dans le vide alors que j’étais à l’heure même bien en avance et quand je suis arrivé, j’étais toujours en avance, mais on m’a refusé ! En plus de ça, à part une personne qui est très agréable je ne sais pas comment elle s’appelle mais elle était très gentille et très à l’écoute. C’est une femme métisse qui est vraiment été très gentille. Les autres ont été affreuse ! Elles sont nonchalante et on a l’impression de les embêter à chaque fois qu’on pose une question très froide de visage. On a l’impression de les déranger… Je recommande pas du tout !"

"Bien accueilli et bien renseigné par le Conseiller numérique"

"J'ai bien été aidé par le Conseiller numérique"

"Je n’ai jamais laissé d’avis auparavant, mais cette expérience à la poste de Gaillac me pousse à le faire. Et encore, je mets une étoile uniquement parce qu’on ne peut pas en mettre zéro — ce serait pourtant amplement mérité. Près d’une heure pour tenter d’envoyer un colis hors métropole, sans aucune aide de la part du personnel. Malgré ma politesse et ma courtoisie, on m’a parlé avec un mépris totalement déplacé. Je ne demandais qu’un simple accompagnement pour un envoi un peu particulier, mais on m’a répondu de manière sèche et désagréable, comme si je dérangeais. C’est incompréhensible. Si l’on n’aime pas le contact avec le public, peut-être faut-il envisager un autre métier. C’est vraiment dommage d’avoir à vivre ce genre d’expérience dans un service censé être d’aide et de proximité."

"Un grand merci à l’équipe au bureau de poste de Gaillac qui a su rattraper en moins de 10min les conneries du facteur qui s’est permis de signer un colis à ma place pour sois disant l’avisé (ce qui s’apparente fortement à une tentative de vol, ce qui serait pas étonnant quand c’est une paire de chaussure de marque). Je tiens surtout à souligné le professionnalisme de Marie qui a su rester aimable du début à la fin malgré mon agacement prononcé et qui a réussi à prendre sur elle tout en trouvant les bonnes solution pour que mon colis me soit restitué."

"merci au Conseiller numérique de m'avoir aidé pour l Identité numérique"

"Très bien reçue par la conseiller numérique m à bien depanne"

"Le conseiller numérique m'a bien aidé"

"Lundi ou un autre jour d'ailleurs. 15 personnes en attentent, la pro ne s'occupe des clients pro, alors que personne n'est pro. On attend, une personne devant nous (les 15), souscrit 1 forfait mobile.. ou est le service financier pour laquelle nous nous déplaçons à la banque postale.. cette banque est elle devenue un opérateur téléphonique ?"

"Ressor avec les explications très professionnelle du conseiller numérique"

"Un grand merci aux deux Monsieur qui m’ont aidé à trouver mon colis pour lequel il y avait un retard de livraison. Vraiment très sympa de votre part de m’avoir donné un coup de pouce (surtout quand on sait que l’un d’être eux avait terminé sa journée de travail), ça fait du bien de voir que le côté humain est toujours présent, MERCI beaucoup messieurs !"

"Je suis venue récupérer un colis à la Poste de Gaillac. L’accueil et la gentillesse de la personne qui reçoit les clients, a été remarquable car il a eu la délicatesse de me porter mon colis. Un grand MERCI ! Je recommande 👌"

"Très bon accueil, personnel gentil et agréable."

"Des personnes très aimables, merci Denis !"

"Personnel disponible, très patient et efficace. Un merci particulier à Sophie."

"Conseillé Super accueillant, Partage la bonne humeur...."

"Merci au conseille numérique qui a résolu mon problème avec patience."

"Merci au conseiller numérique J'ai réussi le transfert des photos de mon ancien portable sur le nouveau"

"Je suis venue à la poste souscrire une box et changer mon forfait. J'ai été reçu par Pascale. Merci pour son accueil sa gentillesse et son efficacité"

"Denis est à l'écoute et très gentil. Il m'a comblé de bonne humeur. Merci"

"Très bon accompagnement, très agréable, très souriante, excellent accueil"

"Je suis venu rencontrer un conseiller en gestion de patrimoine car les conseils des autres banques privées ne me convenaient pas. J’ai rencontré Nathanael Charrié Benoist et nous avons pu faire un point global sur mon patrimoine. Un grand merci pour son professionnalisme, je n’ai jamais eu d’aussi bon conseils. Du coup je vais réorienter mon patrimoine à la Banque Postale et surtout avec lui. Merci"

"Au guichet de la poste les personnes sont très accueillantes, agréables et ont le sourire. Il y a désormais un service gratuit et en libre accès d'un ordinateur où on peut imprimer, consulter ses mails etc... La poste Gaillac est très agréable."

"Il sont plusieurs mais personne agit, surtout pour déposer du liquide, déçu, j’espère que ça peut s’évoluer"

"Me présentent à l’entrée de la poste pour récupérer un colis une dame rondouillarde me ferme la porte à clé au nez en me disant à travers la vitre ces fermé monsieur Il étais 17h31.. il et normal parfois de faire des heures supplémentaire les gens termine pas tous à 16h 10min n’a jamais tuer personne…"

"Ma mére 75 ans toujours était à la poste veut faire un virement d un compte vers son compte courant la guichetière qui lui demande pourquoi , si elle va acheter quelque chose , lui dit que ce n est pas la même signature qu elle a depuis ses 20 ans...va falloir se calmer. Une guichetiére n est pas ni une économiste ni un agent du FISC a soupçonner les gens .Faite gaffe qu un jour il y est pas une main qui part dans sa gueule.Bouffe merde."

"Je suis allé à la poste pour passer mon code de la route. Un accueil au top par le conseiller Denis qui m’a prise en charge avec bienveillance et sourire. Je recommande."

"Merci Denis de m'avoir accompagné dans des démarches web de la poste. Je confirme que d'avoir un bureau de proximité avec des humains c'est toujours plus utile et agréable ☺️"

"Très bon accueil d’un des personnels de la poste à Gaillac, Denis. Agréable, professionnel et de bon conseil. Très satisfaite du colis réalisé avec du papier bulles pour protéger des objets fragiles."

"Je suis venue ce matin 26 Septembre pour un colis envoyer en chine j ai une employée PASCALE. Une personne super gentille très agréable qui m'a bien aidé a la machine car je ni serait pas arrivé sans elle . merci beaucoup"

"Je veux remercier particulièrement Madame la Directrice de l'agence de Gaillac pour la qualité de son accueil et la professionalisation de ses services. Merci Madame (suivi colis en souffrance chronopost 20/08 - 10h15)"

"Super! Simple, rapide et efficace…. Le tout avec un sourire radieux! Je suis satisfaite de m’être délacée pour mon changement d’adresse."

"J’ai bien vu de vilaines notes concernant la poste de Gaillac.. J’en sors à l’instant et franchement j’ai été vraiment bien reçu, d’abord par une petite stagiaire qui a essayé de répondre à mes questions avec gentillesse et timidité et c’est Denis qui s’y est collé et qui en 5 mn a solutionné ma demande. Merci à la responsable de l’agence également de bon conseils. Longue vie à tous Alain Abès"

"Nous sommes venus pour un abonnement téléphonique. La conseillère nous a très bien reçus, disponible et compétente et très serviable. Parfait ! Je recommande"

"Bonjour, Suite à notre passage à midi à La Poste je ne peux qu’attester le mauvais caractère de la salariée blonde qui nous a accueilli. Je ne suis pas du genre à remettre en cause le poste d’une agent d’accueil mais aujourd’hui la situation était lunaire. La manière condescendante de la conversation et les divers propos limite de la personne ainsi que la dernière phrase pour ses collègues indiquant qu’il était midi pile et qu’il fallait encore bosser parce que y’a du monde à l’accueil relève de l’incompétence. Les autres clients qui ont assisté à la scène étaient aussi surpris…"

"Je ne suis pas du genre à me plaindre de certains services mais là c’est trop Je n’ai jamais vu autant d’incapables réuni au même endroit en même temps. Je trouvais qu’on en faisait trop avec eux à dire que c’était de gigantesques feignasses Mais c’est vraiment le cas"

"Rapide et efficace grâce au Monsieur qui était à l’accueil ! J’ai été obligé de renvoyer un colis à l’étranger la personne qui m’a aidé a été d’un professionnalisme remarquable et tout ça dans la bonne humeur ! Au top 👌 Merci encore"

"Accueil aucun respect pour leur client. Refus d'une opération. Réponse veuillez fournir des documents pour cette opération. Malgré que j'ai fait le nécessaire. Repartir en disant ne faite rien je vais ailleurs. Du coup j'ai été à ma banque l'opération que j'ai demander à été faite immédiatement et sans documents . C'est honteux de leur part pourtant c'est grâce au client qui travaille. Je leur ferai pas de publicité."

"Mon expérience à la Poste de Gaillac fut exceptionnelle, grâce à une équipe professionnelle et accueillante. Chaque interaction a démontré leur engagement envers la satisfaction client, avec une assistance rapide et précise pour toutes mes requêtes. Le personnel se distingue par son professionnalisme et sa capacité à offrir une expérience utilisateur de qualité, tout en faisant preuve d'empathie et d'engagement. Les locaux sont bien tenus et l'atmosphère y est agréable, ce qui rend chaque visite plaisante. Je tiens à remercier le personnel pour leur excellent service et dévouement. Leur travail remarquable mérite reconnaissance et est un modèle de service client. Bravo à toute l'équipe!"

"un grand merci à Sophie qui a réussi à me créer mon identité numérique, après 45mn de galère mais sans jamais se départir de son professionnalisme. l'équipe est très souriante, très bien accueilli"

"Une véritable catastrophe pour récupérer un colis malgré le document rempli et ma pièce d’identité sur le portable de mon fils en pleine période de Noël. Mr le postier pensant sûrement être le gardien de fort knox a refuser de lui délivrer le colis. Une paire de basket ….on travaille on a pas des horaires compatibles avec ses grands travailleurs de l’ombre … Lamentable"

"J'ai eu 2 expériences en guichet et elles ont été très bonne ! Le Personnel a été compétant, patient, souriant, de bon conseils et de bon accompagnement. Est ce comme ça tous les jours, je l'espère. En tout cas je suis très satisfait ! Merci a vous,"